Le diagnostic vital de magasin pour guérir et reconquérir.

AVANT IRM RETAIL

Quand la situation devient floue...et que décider devient difficile dans un Retail métamorphosé depuis 3 ans.

Vous faîtes souvent face à une réalité paradoxale :

• Les performances souffrent ou stagnent malgré les outils, les marges sacrifiées et optimisation de toutes les lignes...

Personne n’a totalement tort. Mais une lecture commune et structurée est souvent difficile à obtenir.

• Sous perfusion, vos magasins vendent encore, mais ne créent plus de préférence durable.

• Vos équipes ont des lectures qui varient sur les causes et parfois opposées..

• Vos décisions se fragment, se politisent ou se repoussent...

Une immersion stratégique, courte, intense et structurante.

PENDANT IRM RETAIL

IRM Retail est une méthode exclusive.
Construite à partir de la réalité des faits et d'une mise en perspective des dix dernières années, elle croise les piliers vitaux Lieu "marque", marketing stratégique(politique commerciale, com') et expérience client globale.

• ½ journée avec vous / Direction Générale

• ½ journée avec votre Direction Marketing / Marque

• ½ journée avec votre Direction Retail / Opérations

• ½ journée avec votre Direction Communication / Contenus (si pertinente)

• 1 journée complète de visites magasins

• Observation des parcours clients réels

• Écoute des équipes en situation

• Lecture fine des usages et frictions et incohérences.

• Positionnement revendiqué Vs réalité

• Politique commerciale & mécaniques

• Cohérence promesse, offre et réalité.

A partir de l'immersion, IRM Retail opère une lecture stratégique croisée pour comprendre ce qui créé, détruit ou paralyse, la valeur aux yeux du client de votre magasin.

S'imprégner et comprendre la réalité avant toute analyse.

Objectif : Relier et poser une base factuelle avant toute analyse.

Marque vécue

Marketing stratégique et politique commerciale

• Discours et perception client in/out store

• Écarts entre communication, lieu et usages

Le Lieu physique "Marque"

• La légitimité de son rôle vs époque et concurrence

• Concept & parcours client

• Expérience client On et On/off

Objectif : identifier les causes profondes, pas les effets visibles.

IRM Retail aboutit à une ordonnance stratégique claire, conçue pour vous aider à arbitrer, prioriser et décider.

IRM Retail vous livre un regard expert, neutre et structurant pour décider avec recul, et avancer avec confiance.

• Hiérarchiser vos enjeux vitaux

• Clarifier les arbitrages nécessaires
  (faire, arrêter, tester, différer, transformer)

• Ajuster votre direction stratégique lisible et partageable
  (Codir, Comex, Equipes)

Le diagnostic n'est pas une fin. C'est un point de départ.

IRM Retail est conçu pour ouvrir une phase de déploiement maîtrisée, pas pour s'arrêter à un constat. À l’issue du diagnostic, vous activez ensuite deux axes maximum — pour rester clair, priorisé, efficace.

Je vous accompagne pour transformer le diagnostic IRM en décisions concrètes et en plan de déploiement encore plus maîtrisé.

• Animation de réunions de direction et de comités projet

• Sparring partner, soutien à la création d'un nouveau concept

• Appui à la construction de feuilles de route claires et réalistes

• Accompagnement des équipes siège dans la traduction opérationnelle en magasin/régions/pays.

• (Co) Animation de réunions régionales ou nationales

• Workshops managers / équipes terrain

• Tables rondes stratégiques avec vos partenaires (agence de communication, designers, prestataires)

• Accompagnement des équipes magasins dans la mise en œuvre concrète

• Mise en discussion du “pourquoi” avant le “comment”

J'interviens comme sparring partner stratégique vous aider à prioriser, insuffler de nouveaux "mindsets" et arbitrer.
Mon accompagnement peut inclure, selon vos enjeux :

Vous le savez, la réussite du déploiement repose sur l’adhésion.
J’interviens pour renforcer et créer de l’alignement, lever les résistances et transformer la stratégie en actions incarnées.

Concrètement, cela peut prendre la forme de :

J'accompagne vos équipes pour que la stratégie soit comprise, partagée et réellement appliquée sur le terrain.

QUAND FAIRE APPEL A IRM RETAIL

Dans ces moments-là, un regard extérieur, neutre et qui parle le même langage que vous, change tout.

IRM Retail intervient quand le doute n'est plus une option.

• Un concept usé, malgré de bons outils et des équipes qui font le job

• Vous n'arrivez plus à vous démarquer et les chiffres sont durs.

• Votre Marque Lieu est différente mais vous ne marquez pas votre différence.

• Vous êtes sous perfusion de la promo pour le trafic

• Votre expansion navigue à vue ou exige une clarification

• Les équipes et/ou partenaires ne sont plus trop alignées ou démotivées.

IRM est pertinent pour vous si vous êtes dans l'une de ces situations :

COMMENT COMMENCER

Tout commence par un échange simple, cadré et sans engagement.

Je vous propose un RDV Découverte en visio (15 Minutes) Un temps court pour comprendre vos enjeux actuels et déterminer si IRM Retail est la bonne réponse — ou non.

Ce rendez-vous permet de :

• Cadrer la situation en toute confidentialité

• Poser les bonnes questions, sans filtre

• Vérifier la pertinence d'un IRM Retail dans votre contexte

SI IRM Retail n'est pas la bonne solution pour vous à ce ce stade, je vous le dirai.